Ζωντανή συνομιλία
Ο πιο γρήγορος τρόπος. Ένας σύμβουλος σου απαντά σε λιγότερο από δύο λεπτά, από μπλοκαρισμένη κατάθεση μέχρι ερώτηση για τους όρους του μπόνους.
Άνοιξε τη συνομιλίαΗ ελληνόφωνη υποστήριξη του Superity
Μια ομάδα με έδρα τη Μάλτα, άνθρωποι που ακούνε και τρία κανάλια επικοινωνίας ανάλογα με τον επείγον χαρακτήρα του αιτήματος. Διαχειριζόμαστε τα αιτήματα 24/7, χωρίς ενδιάμεσους.
Οι 3 τρόποι επικοινωνίας
Για πιο πολύπλοκα αιτήματα που χρειάζονται συνημμένα αρχεία (επαλήθευση KYC, διαφορά σε ανάληψη). Εξατομικευμένη απάντηση εντός της ίδιας ημέρας.
[email protected]Telegram
Το αγαπημένο κανάλι της VIP κοινότητάς μας: ειδοποιήσεις τουρνουά, αποκλειστικοί κωδικοί προσφορών και άμεση πρόσβαση σε agent. Εγγραφή με ένα κλικ, ανώνυμη.
Μπες στο κανάλιΣυνομιλία και Telegram διαθέσιμα 24/7, αργίες συμπεριλαμβανομένων. Το e-mail απαντιέται από τις 7 το πρωί μέχρι τη 1 το βράδυ (ώρα Αθήνας). Σε σαββατοκύριακο τουρνουά, η ομάδα ενισχύεται για να καλύψει τις αιχμές ζήτησης.
Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, διαβάστε τις FAQ
Πολλές ερωτήσεις βρίσκουν απάντηση σε λιγότερο από τριάντα δευτερόλεπτα. Κερδίζετε χρόνο εσείς, κερδίζουμε χρόνο και εμείς.
Σε πόσο χρόνο γίνεται μια ανάληψη;
Οι αναλήψεις με κάρτα ή e-wallet εγκρίνονται σε λιγότερο από 24 ώρες τις εργάσιμες ημέρες. Για τα κρυπτονομίσματα, η συναλλαγή είναι άμεση σε λιγότερο από πέντε λεπτά μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Καμία χρέωση δεν επιβάλλεται από το Superity.
Ποια έγγραφα χρειάζονται για την επαλήθευση ταυτότητας;
Ισχύουσα ταυτότητα (αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο), αποδεικτικό διεύθυνσης τελευταίου τριμήνου (λογαριασμός ΔΕΚΟ, μισθωτήριο, βεβαίωση ασφαλιστηρίου) και αποδεικτικό του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Όλα γίνονται από τον προσωπικό σας χώρο σε λιγότερο από πέντε λεπτά.
Πώς ορίζω όριο κατάθεσης;
Από το προφίλ παίκτη, ενότητα Υπεύθυνο παιχνίδι, μπορείς να ορίσεις ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο. Μια μείωση εφαρμόζεται άμεσα. Μια αύξηση περνά από υποχρεωτική περίοδο σκέψης 24 ωρών, για την προστασία των παικτών σε στιγμή έντασης.
Το μπόνους μου δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο, τι κάνω;
Έλεγξε πρώτα ότι η κατάθεσή σου φτάνει το ελάχιστο όριο (20 € για το πακέτο καλωσορίσματος) και ότι δεν ξεμάρκαρες την επιλογή ενεργοποίησης τη στιγμή της πληρωμής. Αν όλα είναι εντάξει, η πίστωση φτάνει σε λιγότερο από πέντε λεπτά. Πέρα από αυτό, επικοινώνησε μαζί μας: ένας agent θα διορθώσει την κατάσταση χειροκίνητα.
Μπορώ να κάνω αυτο-αποκλεισμό του λογαριασμού μου;
Ναι, άμεσα. Από την ενότητα Υπεύθυνο παιχνίδι, μπορείς να ενεργοποιήσεις παύση 24 ωρών, αυτο-αποκλεισμό 6 μηνών ή οριστικό κλείσιμο. Η ενέργεια είναι αμετάκλητη για την επιλεγμένη περίοδο. Παράλληλα, η γραμμή υποστήριξης του ΚΕΘΕΑ στο 1145 προσφέρει εμπιστευτική και δωρεάν συνοδεία.
Το παιχνίδι κολλάει στη μέση μιας παρτίδας, τι κάνω;
Όλες οι συνεδρίες αποθηκεύονται στους server. Σε περίπτωση διακοπής, ο γύρος σου διατηρείται και συνεχίζει ίδιος όταν επιστρέψεις, με αμετάβλητο στοίχημα και κέρδος υπολογισμένο στο αρχικό αποτέλεσμα. Αν η παρτίδα δεν συνεχίσει εντός δέκα λεπτών, άνοιξε ticket: επιστρέφουμε πάντα το αντίστοιχο στοίχημα.
Στείλε μας απευθείας μήνυμα
Περίγραψε την κατάστασή σου, επισύναψε στιγμιότυπο αν χρειάζεται. Ένα μέλος της ομάδας θα σου απαντήσει με e-mail μέσα στις επόμενες ώρες.